Verzendbeleid — Sleeptime

Verzenden

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 zijn geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verzenden. Soms lukt dit niet, bijvoorbeeld wanneer een product (tijdelijk) niet op voorraad is. Op de productpagina staat altijd een indicatie van de levertijd. Als we deze indicatie onverhoopt niet halen, brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Bezorging verloopt via de postbode of pakketbezorger van DHL. In de regel vindt de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 21:00 uur plaats. Het exacte bezorgmoment kunnen we niet garanderen.

Retourneren

Is de kleur of het product niet naar wens? 

1. De klant heeft 60 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden). 
2. De terugbetaling hoort binnen 14 dagen na de retourmelding plaats te vinden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

De kosten per retouraanvraag zijn € 4,95; dit bedrag wordt in mindering gebracht op je terugbetaling.

Retour aanmelden kan door een e-mail te sturen naar team@sleeptime.nl of download hier uw retourformulier.