Terugbetalingsbeleid

Garantie

Wij geven om onze producten en doen ons uiterste best om deze in perfecte staat bij u te leveren. Toch kan het gebeuren dat er tijdens het transport iets misgaat of dat er sprake is van een ander gebrek waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Wettelijk bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons te doen. Indien het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging van het product.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar team@sleeptime.nl

Leidt dit niet tot een oplossing, dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/