Privacy- en Cookiebeleid

Sleeptime (onderdeel van Primaviera Deluxe B.V.)
www.sleeptime.nl

1. Inleiding

Primaviera Deluxe B.V. hecht grote waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij van u verzamelen. Uw gegevens worden nooit verkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden van derden. Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de diensten die hierop worden aangeboden. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 21 juni 2022. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij deze gebruiken, met wie en onder welke voorwaarden wij gegevens delen, hoe wij uw gegevens beveiligen en welke rechten u heeft. Voor vragen kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.

2. Gegevensverwerking

2.1 Webwinkelsoftware – Shopify

Onze webwinkel draait op software van Shopify. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt, worden gedeeld met Shopify. Deze partij heeft toegang tot gegevens om ons technisch te ondersteunen, maar gebruikt deze niet voor andere doeleinden. Shopify hanteert beveiligingsmaatregelen zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid. Shopify kan anonieme data binnen het concern delen om de dienstverlening te verbeteren.

2.2 Webhosting en e-mail – Hostnet

Wij gebruiken hosting- en e-maildiensten van Hostnet. Hostnet verwerkt gegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen genomen tegen misbruik. Hostnet is contractueel verplicht tot geheimhouding.

2.3 E-maildiensten – Office365

Voor zakelijk e-mailverkeer gebruiken wij Office365. Deze partij heeft maatregelen getroffen tegen verlies en misbruik van data. Microsoft heeft geen toegang tot onze mailboxen.

2.4 Betalingen – Shopify Payments

Voor betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments. Deze partij verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens. Shopify Payments beschermt gegevens met technische en organisatorische maatregelen, kan (geanonimiseerde) gegevens gebruiken om diensten te verbeteren en houdt zich aan wettelijke bewaartermijnen.

2.5 Reviews – WebwinkelKeur

Wij verzamelen beoordelingen via WebwinkelKeur. Bij het plaatsen van een review geeft u uw naam en e-mailadres op. Deze gegevens worden aan ons doorgegeven om uw review te koppelen aan een bestelling. Uw naam kan zichtbaar zijn op de website van WebwinkelKeur. WebwinkelKeur kan u benaderen voor een toelichting. Ook hier gelden passende beveiligingsmaatregelen.

2.6 Verzending en logistiek – DHL

Voor levering van bestellingen maken wij gebruik van DHL. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaats. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend om uw bestelling te bezorgen.

2.7 Externe verkoopkanalen – Bol.com

Wij verkopen producten via Bol.com. Bol.com deelt uw bestel- en persoonsgegevens met ons om uw order af te handelen. Wij beschermen deze gegevens conform onze eigen beveiligingsmaatregelen.

3. Doel en grondslag van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van bestellingen en dienstverlening, het afhandelen van betalingen, het verzenden van bestellingen, klantcommunicatie en reviews. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u hiervoor toestemming geeft.

4. Automatisch verzamelde gegevens

Bij bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch technische gegevens, zoals IP-adres, browser en besturingssysteem. Deze gegevens zijn in principe geen persoonsgegevens, maar helpen ons de website te verbeteren.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Na beëindiging van de klantrelatie beschouwen wij dit als een vergeetverzoek. Wettelijk verplichte gegevens (bijv. facturen) bewaren wij zolang dit vereist is. Medewerkers hebben na beëindiging geen toegang meer tot uw klantprofiel.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten: Inzage – u mag uw persoonsgegevens inzien. Rectificatie – u mag incorrecte gegevens laten aanpassen. Beperking – u mag de verwerking van uw gegevens (tijdelijk) laten beperken. Overdraagbaarheid – u mag gegevens laten overdragen aan een andere partij. Vergetelheid – u mag verzoeken uw gegevens te laten verwijderen. Bezwaar – u mag bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens. Verzoeken worden binnen 30 dagen behandeld. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

7.1 Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst door Google Analytics. Hiermee analyseren wij het gebruik van onze website. Google kan gegevens combineren met andere informatie en gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties. U kunt cookies beheren of verwijderen via uw browserinstellingen.

7.2 Cookies van derden

Indien andere software-oplossingen cookies gebruiken, wordt dit vermeld in deze verklaring.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacy- en cookiebeleid te wijzigen. Op onze website vindt u altijd de meest actuele versie. Indien er belangrijke wijzigingen zijn in het gebruik van reeds verzamelde gegevens, brengen wij u hiervan op de hoogte.

9. Contactgegevens

Primaviera Deluxe B.V. – Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Nederland – T: (023) 820-0979 – E: klantenservice@sleeptime.nl – Contactpersoon privacyzaken: Vincent Hooymaayer